互動系統設計
Interactive System Design

導言

『互動系統』interactive system的構成

定義問題

問題狀況的記述

• 單文表記：支援行動﹑使用者﹑支援層級﹑解的形式

問題狀況與應對行動

『支援行動』

『使用者』

『使用性』usability

設計解答的形式

Human Virtual Machine

基礎理論

• 說明理論
• 經驗則
• 動態模型
• 虛擬機器

資訊處理的心理模型

• 資訊處理次系統
• 目標(task)實行與循環時間

人類行為的社會學∕人類學理論

• 認知的觀點
• 社會性行動

人類活動的組織化

• 問題解決的模型
• Norman的目標表現模型
• 探查學習理論

設計程序與設計表現

理解互動系統設計

• 多重設計程序
• 設計的表達（表現形式）

使用者調查

建立使用者行為模型

仕樣的展開

• 問題記述（﹦仕樣）
• 要求事項的文書化
• 設計的分割
• 設計使用者界面

設計的分析

• 『行為』(activity)的分析
• 『實行層級』(performance level)分析

實地評價

系統設計

使用者調查

概說

• 實施的時機
• 確保data的品質
• 收集data的手法

訪談

• 基本的手法
• 有效的訪談
• 錄音資料的記述

觀察

• 同時發話說明
• 受動觀察
• 錄影資料的記述

• 人類文化學手法的實地調查
• 行為分析

問卷

• 問卷的設計
• e-mail電子問卷注意事項

系統分析∕設計

• 系統分析與設計的程序
• 『原型化』(prototyping)與評價

建立使用者的『行為模型』(activity model)

• 目標(task)導向的模型與分析
• 程序(process)導向的模型與分析
• 『行為模型』的類別：『規範模型』與『記述模型』
• 『行為模型』的應用

『目標模型』task model

• 階層的task model
• task model的分析

『目標分析』task analysis

• 行為(activity)調查
• 建立『行為模型』activity model
• 整合初步的設計解答
• 將設計解答具體化
• 設計解答的分析

系統分析手法

• 系統分析的必要性
•  

軟體系統分析

• data的模型化
• data flow圖
• 分析
•  

使用者參與的手法

要求定義

系統評價

操作性分析與檢查

使用性的兩階段式分析

GOMS法

 

原型化（prototyping）與評價

實驗調查

User Interface的設計

User Interface表記法

interaction style

概念設計：使用者的心智模型mental model

概念設計的手法

設計準則

工業設計導論
設計理論
設計方法
設計發想論
設計知識工學
產品機構淺說
設計史
生活形態
設計文化論
設計哲理
資訊設計導論
產品統辭論
使用者界面
互動系統設計
感性工學
觸覺設計論
設計整合
設計管理
設計經營實務