泛用紅外線遠距操控系統整合可行性之探討
以「萬用遙控器」（URC）之設計提案為例

黃崇彬
Robin Huang

摘要
本案時程歷經兩年半，由工研院電通所進行相關基礎研究與技術開發工作。 為解決消費性電子產品遙控系統日益紛歧的控制系統；嘗試建立通用之標準控制碼，並由設計人員綜合多方調查研究成果，規劃設計策略與通用操作介面之提案。 經由全面普查國內主要品牌使用遙控裝置之功能規格與其內碼，整合為第一代遙控標準碼，開始展開晶片研發工作。由於原型測試的結果，發現在操作介面上存在許多問題，經由工業設計專業分析研究，進行再工程計劃；透過調查研究，區隔出消費者族群屬性與設計偏好之對應關聯。具此展開設計工作。 經過多次設計程序的循環之後，綜合所有可行構想，將試作之測試模型以GOMS法，進行人因介面之測試，以為設計上研判之用。 另方面透過有計劃地問卷調查、實際集團訪談與現場攝影等方式，全面性探討本地電子產品使用者的生活形態實況與消長情況。依使用者心智模型，重新規劃所有操作輸入與輸出功能，進行功能群化工作，並依所有相關研究成果，完成第一階段設計，並公開發表。 其後檢討各方意見並修正後，依原先所擬設計策略，進行第二階段設計工作。 本案驗證設計研發工作，如能經由嚴謹而多方專家的研究與有效整合，充分運用研究資料，將有助於提升設計品質，幫助使用者，營造一個更好更具親和力的操控環境。

關鍵詞
泛用操控系統、生活形態研究、人因介面、心智模型、設計偏好