製品﹐商品與用品的產品設計觀
「產品」一辭，似乎可以另外用「製品」、「商品」或「用品」這些字眼來取代。事實上，一個產品從被「製造」、「行銷」一直到「使用」為止，隨著每個階段基本觀點的不同，應該分別冠以比較嚴謹和更加精確的用語。簡言之，就製造者的立場而言，毫無疑問理應稱之為「製品」才對；當進行交易行為時，不論對銷售者或購買者來說，「商品」都是唯一的用法；然而從使用者的角度觀之，「用品」方是較為正確的稱呼。釐清此點之後，有助於我們進行更加深刻的思考與探討，以完成來自設計課題的諸多挑戰。
從運用各式設計方法及設計工具，去發現使用者潛在的「需求(Needs)」開始；整個「設計」將歷經一連串「企劃」、「設計」、「開發」、「製造」、「行銷」、「使用」、「維修」，最後終必回歸於「拋棄」。設計的本質，存在其完整過程；而設計的意義，卻集中於「使用／操作」之際，面臨其終極驗證。
在此，我們先澄清一個重要的觀念。設計者所思考的對象（亦即其設計標的物所將貢獻的對象），應以「使用者」為最高的取捨。「使用者(User)」不等同於「消費者(Buyer)」的概念，應予釐清及明確化。
如果就一個比較高遠與抽象的層次而論，工業設計工作最崇高無二的標竿該是為「使用者」而非消費者做設計……。即令在現實的設計現場，設計者也該在「製品」、「商品」或「用品」三者的考量中，求取一個平衡點，不該輕易妥協。